Catégorie : Droits des consommateurs

Dépannages et réparations à domicile : quelques conseils

Vous ne pouvez plus ouvrir votre porte, votre lave-linge est tombé en panne, un appareil sanitaire a provoqué une fuite d’eau, le volet roulant est coincé… Vous êtes amenés dans l’urgence à faire appel à un réparateur ou un dépanneur. Il convient de rester vigilant car certains se livrent à des pratiques commerciales déloyales. Voici …

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Les équipements de sécurité obligatoires dans votre automobile

Depuis le 1er avril 2018, tous les nouveaux modèles de voitures vendus dans l’Union européenne doivent être équipés d’un dispositif d’appel d’urgence (eCall) afin d’alerter automatiquement les secours en cas d’accident grave. Dès que les capteurs embarqués du véhicule détectent un accident grave, le système compose le 112, le numéro d’appel d’urgence unique européen. Cela permet d’établir …

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Les informations obligatoires fournies par les agences de voyages

Les dispositions du décret du 29 décembre 2017 ont pour objectif de renforcer la protection des voyageurs en matière d’obligation d’information, d’exécution du contrat de voyage ou d’insolvabilité des professionnels. Le modèle de formulaire par lequel les informations sont portées à la connaissance des voyageurs a été fixé par un arrêté du 1er mars 2018. Les professionnels …

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Les devis

Le devis est un document qui précède la conclusion d’un contrat de prestation de services pour décrire des travaux à effectuer et en estimer leur coût. Il a pour objectif principal d’apprécier la prestation envisagée et de pouvoir comparer. Il doit donc décrire le travail à effectuer ainsi que les modalités de sa réalisation par …

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